Hablar con el Ayuntamiento en euskera o en castellano será, desde ahora, una elección de cada vecino y vecina. El Consistorio de Oion ha reforzado su servicio de atención ciudadana para garantizar que cualquier persona pueda realizar sus consultas, trámites o gestiones en la lengua oficial que prefiera, tanto de manera presencial como a través del teléfono.
La medida supone un nuevo avance en el compromiso municipal con la calidad de los servicios públicos y con el respeto a los derechos lingüísticos de la ciudadanía. El objetivo es que la administración local sea un espacio cada vez más cercano, accesible y adaptado a la realidad social y lingüística del municipio.
A partir de este momento, cualquier persona que acuda a las Oficinas de Atención Ciudadana o contacte con el Ayuntamiento tendrá la garantía de ser atendida en euskera si así lo desea, con total normalidad y sin necesidad de realizar ninguna gestión adicional.
Un paso más hacia la normalización del euskera
La atención bilingüe abarcará todos los servicios habituales del Ayuntamiento. Entre ellos se encuentran la solicitud de certificados de padrón, la presentación de documentación en el registro, la información sobre licencias y trámites administrativos o las consultas relacionadas con actividades culturales, deportivas y servicios sociales.
Con esta iniciativa, el Ayuntamiento continúa impulsando la presencia del euskera en la administración local, favoreciendo su uso cotidiano y contribuyendo a que las personas euskaldunes puedan relacionarse con su institución más cercana en su lengua con plena naturalidad.
Desde el Consistorio recuerdan que garantizar la libre elección de idioma no solo mejora la atención que reciben los vecinos y vecinas, sino que también refuerza una administración pública más moderna, inclusiva y cercana. Asimismo, animan a toda la ciudadanía a utilizar este servicio, que ya se encuentra plenamente operativo tanto en la atención presencial como en la telefónica.
Txomin Ruiz.